Verzenden & retourneren

Als jij wilt weten hoe wij jouw bestelling verwerken lees dan even snel onderstaande en je bent gelijk uptodate.

Al onze producten worden op vaste werkdagen verstuurd tussen 10.00 en 16.00 uur.

Wanneer uw bestelling is ingecheckt ontvangt u per e-mail een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Wij gebruiken de volgende verzenders PostNL voor Nederland en Belgie en Duitsland. En UPS of DHL voor Europa en wereldwijde bestellingen.

Retourneren van de producten gaat als volgt:

Hoe kan jij iets retour sturen? Met onze retourgarantie heeft u recht op teruggave van het aankoop bedrag van het product om welke reden dan ook binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product(en).

U hebt het recht om het pakket te openen en de inhoud te controleren, maar het product moet ongebruikt worden geretourneerd. Dit betekent dat alle originele prijsetiketten, labels en verpakkingen op het product moeten zitten wanneer het geretourneerd wordt. Na ontvangst van de geretourneerde producten zullen wij voor u het product op al deze punten controleren.

Beschadigde goederen worden niet geaccepteerd en retour gestuurd naar afzender. Kosten voor verzending zullen verhaald worden op de verzender.

Ben u gewoonweg niet tevreden helemaal geen probleem dan kunt u de goederen retour naar onderstaande adres:

RAUW.STORE

Huidenstraat 28, 1016ET, Amsterdam

Vriendelijke groet, team RAUW.